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文化聚力开新篇 ——高平市政务服务中心机关文化建设纪实
信息来源
高平市政务中心
信息时间 2017-03-27 信息分享


文化聚力开新篇

——高平市政务服务中心机关文化建设纪实



“通政行善政治固政体常将务必记心间,知民意识民忧解民愁凡需办事入楼中。”这是高平市委书记范兆森丁酉年新春为政务服务中心惠题的春联,饱含着市委市政府对政务服务中心的殷切期望和格外关怀。高平市政务服务中心是服务群众的“窗口”,是展示政府形象的平台,建设勤政为民、廉洁高效的政务服务中心,是市委市政府赋予的职责和使命,更是全市人民的愿望和心声。

面对41家入驻单位、360余名工作人员、每天2000余件办件量、日均接待3000余人次的庞大群体,如何凝聚在一起,统一指挥、协调配合、形成战斗力,是一道绕不开、躲不过的管理难题。

 

文化破题聚合力

 2016年3月,高平市政务服务中心迁入新址,陡然增加的办件量、互不相识的工作人员,管理中遇到的新情况、新问题层出不穷、应接不暇。如何走出困境,让大家尽快熟悉,融为一体。中心党支部几经斟酌,决定从文化建设入手,培养干部职工共同价值观和服务理念。

 在第21个读书日来临之际,高平市政务服务中心举办为期一月的读书月活动。经过精心筹划、认真准备,中心第一届“读书月”活动方案正式出炉,“读书月”活动主题为“以好书为伴、与服务同行”,期间共举行“我读书、我快乐”朗诵比赛、硬笔书法摘录名言名句、书画摄影作品展、“读一本好书、写一篇读书感”征文比赛等活动,活动收效超出预期,共收到各类作品79件,其中书画摄影作品21幅、硬笔书法13幅、朗诵作品15篇、征文作品30篇。朗诵作品中心统一制作成音视频在大厅广播和LED显示屏中每天播出,书画作品统一装裱后在3楼展出,5月10日组织各入驻单位代表,对收到作品进行了评选,评出一二三等奖进行表彰。通过开展读书月活动,增进了了解、促进了沟通、打通刚入驻中心时同志们心中的那个“结”,形成和谐团结的良好氛围。

为了最大限度地调动机关干部职工的积极性和创造性,营造一个团结、进取、创新、务实的人文环境,去年十月,市政务服务中心又组织开展了为期一周的第一届职工文体活动,先后举办了徒步健身行、男(女)子羽毛球、乒乓球、跳棋、象棋、踢毽子、一分钟跳绳、集体拔河等8项比赛。窗口工作人员热情高涨、踊跃报名、积极参与,各入驻单位、各窗口积极配合、团结协作,有问题一起协商,有困难共同解决。比赛中,大家心往一处想,劲往一处使,互帮互助、通力合作,达到了“加强沟通、增进了解”、“互帮互助、情感交融”、“增强团结、凝聚合力”的目的,营造了“中心一家亲”的良好氛围。

 

文化亲情增动力

 

为打造一个亲和、友善、温馨、相融的文化大厅,2016年,市政务服务中心实施了“亲情3+5”行动计划,在文化建设方面进行拓展和引深,积极探索中心人文关怀途径,激发员工干事激情。亲情是在中心大力倡导“入驻大厅内,就是一家人”的亲情观,厚植中心人员一家亲的氛围;中心工作人员适逢婚嫁喜事或家中遭遇重大事情,单位都要派人道喜祝贺或慰问帮助。“3”是组织成立业余健身队、音乐舞蹈队和读书朗诵会,丰富业余文化生活,为中心培植精神乐土。“5”是中心每年适时组织开展“读书月”、文体娱乐、常规体检、主题论坛和外出培训5项活动,使全体干部职工释放工作压力、缓解紧张心情、激发向上潜力。

“亲情3+5”行动计划的组织实施,使中心文化建设有了思想和灵魂,有了更明确的方向。国税局窗口负责人姬晋峰,积极参加中心举办的各种文化活动,工作中处处起先锋模范作用,2016年9月,中心领导在一次谈心中得知,姬晋峰爱人患病做了手术,立即亲自登门探望,祝愿他爱人早日康复。姬晋峰感动地说:“中心工作那么忙,你们还惦念着我家里的事,真的十分感谢”。

李萌丹是一名公益性岗位大学生,她结婚以后生了宝宝,大家都为她感到高兴,纷纷发微信表示祝福和道喜。李萌丹也高兴的将孩子的照片在朋友圈和大家分享快乐,同事们感慨的说:“中心真是一个温馨幸福的大家庭!”

 

文化建设激活力

 

 市政务服务中心在进行文化建设时,以管理为中心,以各项创新成果为手段,以制度为载体,有计划、有步骤地开展各项工作,最终形成有建管特色的机关文化。2016年,为进一步引深机关文化建设,市政务中心出台《加强政务中心文化建设的实施方案》,搭建“健康之角、星光之角、文化之角”三个载体,明确了中心文化建设的具体目标任务和方向,给市政务服务中心增添了动力,激发了活力。

“健康之角”是提供医疗救急与健康知识的阵地,位于中心一楼,配备电子血压仪、血糖仪、医疗急救床和急救医药盒,既为工作人员提供日常健康检查,又为办事群众提供必要的应急救援。2017年2月,前来医保中心办事的一个大爷眼看就要晕倒,工作人员急忙将老人扶到“健康之角”,经测量血压太高,值班人员迅速取出常用降压药喂服,让其在急救床上休息,等血压正常后,老人感动地说:“真的太谢谢你们了,不是你们救治,不知道会发生什么事呢!”

“星光之角”是表彰先进,展示风采的阵地。2016年,按照《窗口单位及工作人员考核办法》,分两季评出流动红旗窗口8个,先进个人19名,为展示他们的先进事迹,激励广大工作人员比学赶超、真情奉献、优质服务,中心专门设立“星光之角”,将他们的先进事迹进行展示。同时,中心党支部借“两学一做”学习教育的有利契机,在入驻单位和窗口党员中开展了“亮身份、树形象、争创党员先锋岗”活动,各入驻单位党支部20余名党员进行了公开承诺,公开承诺内容在LED显示屏和楼层广告机中滚动播出,经过“公开承诺、组织创建、单位推荐、审核命名”四个环节,最终评选出10个“党员先锋岗”,“党员先锋岗”成为中心一道靓丽的风景。

  机关所所长赵宏斌是一名老党员,连续两季被中心评为“先进个人”。他工作认真负责、任劳任怨,亲自在一线岗位抓工作落实,为群众答疑解惑。他深有感触地说“文化也是生产力,是机关文化把我们融入了一个大家庭”。

“文化之角”,是展示工作人员读书学习成果和书法、绘画、摄影等艺术作品的阵地。2017年1月,市政务服务中心从满足群众和工作人员读书需求、加强机关文化建设出发,同高平市新华书店开展战略合作,建成面积100余平米的“书香驿站”,采取开放式设计、休闲阅读模式。图书的种类包括外国文学、历史古籍、现代文学、人物传记、艺术鉴赏等近5000余册,尽可能满足读书人多样化的阅读学习需求。“书香驿站”的建立,积极响应了国家“全民阅读”“书香社会”的号召,为全市人民提供了一块休闲、学习的新阵地。2017年1月3日晚,高平市政务服务中心依托政务大厅“书香驿站”举办主题为“以书为媒、为爱相约”青年读书联谊会。90余名青年男女邂逅相约、品书交友、交流互动,把读书修身的精神需求与择偶谈情的情感追求有机结合起来。通过组织举办温馨浪漫的联谊活动,既为青年男女搭建相识相知的机会和平台,也进一步激发中心工作人员的读书热情和工作积极性。

市政务服务中心坚持不懈、持之以恒的机关文化建设,为中心干部职工营造团结、活泼、积极、向上的工作环境,不仅增强了窗口单位的交流,而且丰富了职工精神生活,激发出员工干事创业热情,确保了中心“松”而不“散”,凝心聚力,确保窗口人员“累”而不“苦”,甘于奉献,打造了一个能吃苦、能战斗的有机整体,增强了中心的向心力和凝聚力,为更好地服务全市人民奠定良好的基础。





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